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moz Sweden 源自瑞典，是一個充滿北歐生活氣息的生活哲學家居品牌， 北歐設計營造一種輕鬆的生活型態，並從瑞典的生活態度中汲取靈感，同 時也貼近大自然、親近彼此。 我們提供各式產品，從時尚服飾到廚房用品，所有產品都可以看到著名的 moz 駝鹿標誌。
面臨的挑戰 The Challenge
01
廣告投放無效果
再行銷只鎖定老客戶，而真正還在觀望的新客，卻沒被有效觸及。
02
堅持品牌價值不做優惠活動
想維持高價值感，缺乏優惠活動快速吸引眼球，消費者都只是看看就又離開了。
策略規劃與設計執行 The Solution & Implement
01
廣告數據重新分析
針對受眾擴大與分層再設計，重新擬定廣告策略吸引新客戶。
02
優化行銷活動規則
調整免運門檻降低消費者猶豫與對運費敏感的心態，並加入其他低單價商品吸引更容易達到門檻。
moz 瑞典駝鹿
兩家不同行銷公司代操，業績兩樣情
FB廣告砍掉重練，放大超有感！
換了兩間代操公司，廣告投了….業績都沒辦法往上跑
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原先這個品牌是由其他兩間廣告代操公司處理，老實說，一開始剛接手時，業績的確轉得蠻強勁的，但問題是他們的操作幾乎都鎖在「再行銷」這塊，也就是舊顧客。 每次只要廣告一上，第一個月都能跑出漂亮成績，但很快，第二個月開始業績就會大幅下滑， 因為舊客群已經被掃過一輪，廣告效益自然也快速衰退。
由我們團隊接手後，先針對前兩間的操作方式做了整體分析，尤其從 FB 廣告後台數據切入，因為這是最直接反映受眾表現的地方。結果發現，新客的增加非常有限，幾乎都在原本的熟客池裡打轉。而品牌又是那種「堅持不做活動、不打折、不促銷」的類型， 在沒有價格誘因的狀況下，廣告能不能轉換，非常吃投放策略與產品本身的吸引力。
所以我們第一步很明確，就是把原本的廣告架構全部砍掉，重新拉盤。 既然產品是原價銷售，我們就得在廣告邏輯上做乾淨的受眾重建與價值鋪陳，而不是繼續在舊客群身上耗效能。
如果廣告文案中，品牌真的不做任何優惠活動，這對廣告操作也是一大挑戰！
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依後台事件參數反應現況，先大幅增加新客量體
其實只要網站有正確串接像素（Pixel）追蹤碼， 就能清楚掌握使用者的行為數據：包括每天有多少人進到網站、停留了多久、有沒有滑到頁面底部、是否點擊產品細節、加入購物車人數、甚至是否有進入結帳流程，這些資料都是廣告優化與判斷轉換率的關鍵依據。
我們針對目前品牌的像素數據進行分析後發現：實際進入網站並瀏覽頁面的人，僅約落在4萬多人，而這個數字對一個有電商目標的品牌來說，是遠遠不夠的。尤其當品牌本身堅持「不做促銷、不打價格戰」，轉換廣告如果要有效，前提就是要有足夠的高品質流量進站，才能讓整體行銷漏斗（Funnel）順利推進。但現階段的流量基礎太小，直接進行轉換型廣告只是在燒錢，效果非常有限。因此我們的操作策略很明確：
1. 將轉換型廣告全面關閉
避免浪費預算在低效受眾上
2. 優先轉為導流廣告（Traffic Ads）、內容互動型廣告
提高網站流量與品牌能見度
3. 重新打造行銷漏斗結構
讓網站至少有原本3倍以上的進站流量，為接下來的轉換與再行銷，建立更健康、有效的受眾池
這樣的調整不只是救廣告成效，更是在幫品牌補足過去數位行銷策略的缺口。沒有流量，哪來轉換？沒有新客，怎談成長？ 這就是我們在廣告重建第一步時，最優先解決的核心問題。
FB後台事件參數，調整前後一比較就有很明顯的落差
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調整品牌免運門檻及其他策略上的改變
1. 促進多件購買提升客單價
我們發現消費者的購買路徑存在明顯的問題：從「加入購物車」到「結帳」，再到「完成購買」的流失率非常高！但細看商品，其實都有相當的噱頭與吸引力。經過分析，主要原因之一是免運門檻設定過高。因此，我們將全館免運門檻調整至980元。館內多數商品價格落在399元、450元等區間，透過這樣的設定，可以鼓勵消費者至少購買兩組以上商品，達到免運門檻的同時，也增加了客單價。這樣一來，從「加入購物車」到「結帳」的轉換率就有明顯成長，甚至翻倍以上。
2. 更彈性的付款方式可增加訂單
接著，我們進一步著手解決「結帳」到「購買」這段關鍵流程的瓶頸。發現許多消費者卡在結帳環節，主因之一是取貨選擇有限。原先僅開放一間超商取貨，導致部分消費者因取貨不便而放棄。所以，我們將超商取貨點擴增至7-11和全家兩大門市，符合不同消費者的地理便利性。 同時，我們也增加多元付款方式，如Line Pay、信用卡分期（3期、6期免利息），提供更多彈性支付選項。這些看似微小的調整，實際上對於提升購買轉換有立竿見影的效果。
3. 免運門檻調整
一般購物中心常見的1000元免運門檻，雖然合理，但我們更著眼於首次購買者的消費體驗，故特別設計980元免運門檻，剛好契合主流產品價格區間，降低消費門檻，促使新客戶能輕鬆帶走商品，增加回購機率。
購物流程的順暢度會影響轉單，避免太過麻煩讓消費者跳出
新增更多好入手的品牌周邊商品，有助於提高客單價
雖然moz已經推出獨家開模的水鞋了，但這雙洞洞鞋還是一起瓜分市場大家常見Crocs鞋款
經過整個大調整後，短短三個月業績倍數翻漲
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當然，這波業績的爆發也得歸功於品牌方持續推陳出新的產品策略。就在當月夏季，品牌推出了一款主打機能與時尚兼具的「水鞋」新品，憑藉季節性需求與社群話題的發酵，這款商品迅速成為銷售主力，幾乎一舉貢獻了全月約 80% 的整體營收。
當網站流量突破 10 萬人次後，我們即時啟動了轉換型廣告，加上當時擁有較大的廣告預算與靈活的策略配置，使廣告成效明顯提升。不過這部分操作較細節，會在後續的廣告教學篇幅中再進一步拆解說明。但也正因如此，更要提醒：單靠單一爆品作為主要收入來源，其實是相當高風險的經營模式。市場熱度稍退、消費者需求變動，或競品進場，都可能對業績造成大幅波動。因此，品牌在確認「水鞋」成功帶來轉換之後，也開始積極布局其他具備轉換潛力的產品線，避免將營收過度集中，進而提升整體品牌的抗風險能力與長線穩定性。
品牌靠這雙「moz水鞋」衝破歷年來業績最高峰
可以看見經過調整的品牌業績有成長並且穩定的績效
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不同品項類型搭配不同廣告投放方式
其實這中間我們也不是一開始就掌握到方向，而是經歷了近三個月的測試才逐步釐清策略。一開始，我們是將全館商品都套用「水鞋」成功的廣告投放模式，試圖複製轉換成效。但實際上，不論怎麼調整，最終的預算還是會自然集中在「水鞋」這支產品上，因為它的表現實在太強，廣告後台也會傾向優化成效最好的一支，於是變成一種「越賣越好、資源越集中」的循環。 這雖然帶動了短期爆量，但也暴露出廣告策略過度單一的問題。
後來我們重新回頭分析顧客行為，將商品按「高單價」與「低單價」做區分，並加入不同的標籤做小額預算測試。過程中發現，有些商品本身帶有天然流量潛力，一旦推廣就會自然帶動訪客轉換；而有些則需額外策略引導。
透過這些測試，讓整體的廣告漏斗架構更清晰、有邏輯，不再只是單一爆品支撐全場，也為後續擴品與多元轉換奠定了基礎。
品牌長久經營需要透過不同商品、不同單價尋找更多潛力商品以及吸引不同客群
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站穩電商腳步，進軍百貨櫃位
空軍與陸軍同步啟動，線上廣告推進的同時，也結合線下實體通路，加速解決那些原本「加入購物車後滯留 30 天未購買」的潛在顧客。我們讓這些人有機會直接到門市親自體驗產品，不只縮短猶豫期，連客單價都一舉提升了將近 6 倍，連帶也大幅降低了來回件與換貨的比例，因為現場試穿、確認尺寸，問題自然能當場排除。
全台實體百貨櫃位、快閃店快速展開
這個品牌的操作過程其實花了非常多心力來拆解細節與調整策略，目前大致就分享到 2024 年左右的實戰經驗。後續的近況與優化成果，我們都會陸續整理成案例，放在廣告投放教學區，讓大家能更具體參考與應用。
芮比廣告行銷 RB Advertising & Marketing Co.
依照品牌目前狀況，對症規劃實際步驟完成0至1的軌道。運用長達10年以上Meta投放實戰經驗，運用數據化分析與判別調整，目標設定與KPI明確、多渠道數據整合、消費者行為分析、即時優化和反饋，透過分析和優化，確保您的廣告投放精準且高效，提升您的品牌曝光度與轉換率。
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