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FB忽然被鎖,一步驟直接找真人客服處理
上一秒才在投放廣告,FB廣告帳號忽然被鎖住或是個人帳號被鎖住該怎麼辦?
千萬別傻傻的一直按申訴,因為那個申訴多半是電腦自動審核,如果按超過三次後續找FB專員也很難解開
除非你是直客或是廣告代理商,多半可以請負責您的Meta經理來幫您人工解決,但依照本人經驗上次可能也等超過7天
因為他們部門不相同的關係得提交到別部分去請同事協同幫忙
請點選Facebook help ( https://www.facebook.com/business/help )
如果無法直接點,可以複製上方網址
進入後下滑到最下方,會出現一個選項【立即開始】點入
就會出現跳進你目前FB帳號的畫面
也是滑到最下方,點選【聯絡支援團隊】
請選擇欲解鎖的廣告帳號、企業管理平台、FB粉專、IG帳號
緊接著在選擇你需要解開的IG帳號、FB廣告帳或是企業管理平台
這邊要選擇對!因為客服才會有相對權限去幫您查看或是做人工提交至內部
選擇已停用或受到限制的資產
他會再次詢問您要解決什麼服務,多半都是選擇【已停用或受到限制的資產】
近期也常見到帳號被盜、被亂PO販售商品、IG朋友一直密亂借錢….
就可以選遭人盜用的資產
請精簡你的問題,如果能提供截圖、螢幕錄影再好不過了
會跳出填寫基本的問題、手機電話、E-MAIL等資訊,這邊我都會簡單的打一下,如果有圖片或是錄影那最好!!
填寫完後再點選右下角【開始聊天】,就可以與真人客服開始聯繫處理
【行銷團隊介紹】
芮比廣告行銷
RB Advertising & Marketing Co.
依照品牌目前狀況,對症規劃實際步驟完成0至1的軌道。運用長達10年以上Meta投放實戰經驗,運用數據化分析與判別調整,目標設定與KPI明確、多渠道數據整合、消費者行為分析、即時優化和反饋,透過分析和優化,確保您的廣告投放精準且高效,提升您的品牌曝光度與轉換率。
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